1. Introducción

En ceterixola nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que compartes con nosotros cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera.

Como empresa establecida en Asturias, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.

2. Responsable del Tratamiento

3. Datos que Recopilamos

Cuando te inscribes en nuestros programas educativos o te pones en contacto con nosotros, podemos recopilar distintos tipos de información. La cantidad depende del servicio que solicites.

Información de identificación personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• DNI o NIE (solo cuando sea legalmente requerido)

Información educativa y profesional

• Nivel de formación previo
• Experiencia laboral relacionada con finanzas
• Objetivos educativos y profesionales
• Progreso en los cursos y módulos
• Calificaciones y evaluaciones

Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Tiempo de permanencia en cada página
• Cookies y tecnologías similares

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos personales para varios propósitos específicos. Cada uno tiene su base legal correspondiente según el RGPD.

5. Conservación de Datos

No guardamos tus datos más tiempo del necesario. Los plazos varían según el tipo de información y su propósito.

• Datos de estudiantes activos: durante toda la relación contractual más 6 años adicionales por obligaciones fiscales
• Datos académicos y certificados: 10 años desde la finalización del curso
• Datos de consultas sin conversión: 2 años desde el último contacto
• Datos para comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento
• Registros de acceso web: 2 años (conforme a la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información)

Cuando finalicen estos plazos, eliminaremos o anonimizaremos tus datos de forma segura.

6. Compartir Información con Terceros

Trabajamos con algunos proveedores externos que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios. Todos ellos están obligados contractualmente a proteger tus datos.

Categorías de destinatarios

• Plataformas de gestión del aprendizaje para alojar contenido educativo
• Servicios de correo electrónico y comunicación
• Procesadores de pago para gestionar transacciones
• Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
• Asesores legales y fiscales cuando sea necesario

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea

8. Tus Derechos

El RGPD te otorga varios derechos sobre tus datos personales. Aquí te explicamos cada uno y cómo ejercerlos.

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información de forma gratuita en un formato estructurado y de uso común.

Derecho de rectificación

Si algún dato es inexacto o está incompleto, tienes derecho a que lo corrijamos inmediatamente.

Derecho de supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad que los recogimos, retires tu consentimiento, o te opongas al tratamiento. Existen algunas excepciones legales que pueden aplicarse.

Derecho a la limitación del tratamiento

En ciertas circunstancias, puedes pedirnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos.

Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato digital común y transferirlos a otro responsable si lo deseas.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o para fines de marketing directo en cualquier momento.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo electrónico o llámanos. Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar la solicitud. Responderemos en el plazo de un mes desde la recepción.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción.

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones web
• Autenticación multifactor para el acceso a sistemas internos
• Copias de seguridad regulares con cifrado
• Control de acceso basado en roles y necesidad de conocer
• Auditorías de seguridad periódicas
• Formación continua del personal en protección de datos
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

Aunque aplicamos rigurosas medidas de seguridad, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos que también protejas tus credenciales de acceso.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y analizar el uso de la plataforma.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies técnicas: imprescindibles para el funcionamiento del sitio
• Cookies de preferencias: recuerdan tus configuraciones personales
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo usas el sitio
• Cookies de marketing: solo con tu consentimiento explícito

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestra herramienta de gestión de cookies.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad y deseas inscribirte en alguno de nuestros programas, necesitaremos el consentimiento explícito de tus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información inmediatamente.

12. Modificaciones de Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. La fecha de la última actualización siempre aparecerá al inicio del documento.

Si realizamos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que entren en vigor.